上海楊浦區(qū)平?jīng)鼋值?9歲的張承芳“管”著6位比她歲數(shù)更大的獨居老人。作為社區(qū)志愿者，她每周都要去這幾位老人家中陪他們聊天、看電視等。這種由低齡老人充當(dāng)志愿者對高齡獨居老人免費進(jìn)行精神慰藉的做法，是目前上海基層在居家養(yǎng)老服務(wù)方面的一種嘗試。

　　“退休以后，在家閑著反而不習(xí)慣。如果能為社區(qū)老人做點事，我是非常樂意的。”張承芳說。她所服務(wù)的6位獨居老人年齡都在70歲以上。每周，她都去每位老人家中2至3次，問問他們的生活，陪著聊聊家常，講點社區(qū)里的新鮮事。有位71歲的老人因患尿毒癥住院，忙于工作的女兒又無法長期陪護(hù)。張承芳每周去他床邊坐坐、聊聊，或給他讀書、讀報，“有助于他病情的穩(wěn)定”。

　　許多高齡獨居老人物質(zhì)需求無憂，但卻十分需要精神慰藉。平?jīng)鼋值榔饺游瘯?6歲高齡的老人張福英，常嫌女兒探望得不夠多而生些悶氣。志愿者就開導(dǎo)她：“福氣福氣，享‘福’了，難免生點兒‘氣’。女兒上班忙，也怪不得她。”張老太慢慢也就消了氣。她常拉著志愿者的手說：“謝謝，謝謝！有人這樣來陪陪我，生活真是好多了。”

　　逢年過節(jié)，志愿者們在登門時，還不忘給老人帶些小禮品。每位志愿者每月可獲得100元補(bǔ)貼，但許多人都表示“自己喜歡干，錢無所謂”。為“高齡老人”服務(wù)使這些“低齡老人”感覺“更忙碌、更充實、更有成就感”。

　　街道干部介紹，目前專門為社區(qū)高齡獨居老人提供精神慰藉服務(wù)的志愿者共有34位，他們自己是五六十歲的“低齡老人”，退休以后不甘賦閑，為人熱心，很想為社區(qū)做點事。在“上崗”前，他們還經(jīng)過了一家社團(tuán)  “常青

　　工作坊”的培訓(xùn)。目前，他們提供的精神慰藉服務(wù)，已經(jīng)覆蓋了社區(qū)內(nèi)340多位高齡獨居老人。

　　據(jù)介紹，街道撥出的專款，攤在每位老人身上的費用還不到70元。但這小小的支出，取得了顯著實效。

　　同濟(jì)大學(xué)“政府管理與公共事務(wù)研究”課題組在2006年對上海老人及子女的一次抽樣調(diào)查顯示，43.8%的子女認(rèn)為目前老人最需要解決的困難是精神孤獨，44.6%的老人目前最需要的服務(wù)是精神慰藉。

　　同濟(jì)大學(xué)文法學(xué)院教授孫榮指出，針對獨居老人的關(guān)愛工作已成為當(dāng)前社區(qū)工作的一個重點，上海基層正在探索的“政府掌舵、社團(tuán)操作、居民參與”的運作模式，是一種有效的嘗試。