秘書作為公司中承上啟下的“萬金油”式人物，一向?yàn)槿怂P(guān)注。如何演好這一角色？在上周舉辦的“數(shù)位時(shí)代的秘書”精品研討會(huì)上，阿里巴巴、聯(lián)想、神州數(shù)碼等多家企業(yè)的高級(jí)秘書暢談了各自的經(jīng)驗(yàn)。??
　　曾做過多年高級(jí)秘書的資深行業(yè)講師懿萌。 　

　　執(zhí)行力要高于老板

　　據(jù)北京高級(jí)秘書學(xué)院董事長(zhǎng)王世紅介紹，
目前我國的秘書職業(yè)從業(yè)人員達(dá)2300萬人。高級(jí)秘書，區(qū)別與普通的行政秘書，目前職場(chǎng)上的高級(jí)秘書正扮演著越發(fā)重要的角色。王世紅說，高級(jí)秘書主要以自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力協(xié)助上司思考，幫助上司決策，代理上司工作。公司秘書是公司的行政助理，高級(jí)秘書則是上司的私人助理、參謀和顧問，其作用是對(duì)上司工作的補(bǔ)充和完善。進(jìn)一步說，高級(jí)秘書是無決策權(quán)的總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的編外成員。高秘的職責(zé)和地位還體現(xiàn)在，經(jīng)上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)和人事并參與決策；根據(jù)上司的授權(quán)，參與企業(yè)的經(jīng)營或管理；妥善處理上司與股東大會(huì)、董事會(huì)及其他上司之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧雙贏的效果。

　　衡量高秘的工作能力，主要看他的執(zhí)行能力。一個(gè)出色的高秘，其執(zhí)行能力必高于上司。王世紅說，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，安排上司日程，是一個(gè)秘書的主要工作內(nèi)容。如果上司不需要你幫他安排，那這個(gè)秘書就是可有可無的。而那些出色的秘書，則可以使老板無法安排自己的日程。他們對(duì)老板的日程安排甚至是帶有強(qiáng)制命令性質(zhì)的。

　　有自己的想法和思路

　　北京睿德晟企業(yè)管理顧問有限公司資深行業(yè)講師懿萌認(rèn)為，高秘的身份就是助手。從目前的秘書職業(yè)發(fā)展規(guī)律看來，轉(zhuǎn)型是多數(shù)秘書人才的必由之路。而想要成功轉(zhuǎn)型，用心是首要條件。

　　高秘工作的優(yōu)勢(shì)在于能接觸高端，這無形中擴(kuò)大了自己的學(xué)習(xí)面。比如開董事會(huì)，雖然作為秘書沒有發(fā)言權(quán)，但在別的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言討論時(shí)，秘書可以在旁仔細(xì)觀察。如果這個(gè)時(shí)候只知道機(jī)械記錄，就錯(cuò)失了大好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。觀察領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各種問題的反應(yīng)及應(yīng)對(duì)方式，然后設(shè)想如果是自己該采取哪種方式，雖是“偷師”，但受益無窮。

　　高級(jí)秘書就應(yīng)成為老板的得力助手。出色的助手不應(yīng)是鸚鵡學(xué)舌式的重復(fù)者。有自己的想法和思路，才能被特別器重，并為自己爭(zhēng)取到機(jī)會(huì)。

　　牢記自己助手身份

　　隋寧是一家醫(yī)藥進(jìn)出口公司的總裁秘書。作為高秘，她最害怕的事就是說錯(cuò)話。高秘的工作性質(zhì)決定了她必須在特定場(chǎng)合下表達(dá)自己的意見，一旦與老板意見相左，后果嚴(yán)重。

　　一次和客戶吃完飯回來，她認(rèn)為對(duì)方的報(bào)價(jià)還比較合理，就試著勸了一下老板，結(jié)果被老板一通訓(xùn)斥，并被懷疑吃了回扣，險(xiǎn)些因此丟掉飯碗。

　　懿萌說，伴君如伴虎，雖然是助手，但在某些事情上，尤其是老板已有了明確底線的時(shí)候，還是需要配合老板，而絕不是和他產(chǎn)生意見分歧。

　　同時(shí)，作為執(zhí)行者，落實(shí)公司精神，團(tuán)結(jié)公司同事是必要事務(wù)。要能夠提振士氣，以未來遠(yuǎn)景說服、鼓勵(lì)人心，以聚成一股推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的力量。還要切記戒驕戒躁，體察下情，以親切的態(tài)度面對(duì)眾人。

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　　主管心目中的理想秘書

　　做事要細(xì)心

　　學(xué)習(xí)要用心

　　工作要專心

　　經(jīng)常保持開心

　　后援工作要做的令人放心

　　完全了解工作目標(biāo)及角色

　　主動(dòng)并積極的做追蹤工作

　　尊重客戶及老板家人，必要時(shí)可幫忙處理私事

　　幫助老板做好時(shí)間管理(迅速處理文件并挑出重點(diǎn)、收集整合資料、擬稿回信、過濾電話等)

　　絕對(duì)保密，忠實(shí)可靠

　　懂得自我提升，有豐富的常識(shí)、知識(shí)

　　常主動(dòng)幫助提供老板需要知道的消息

　　有時(shí)間觀念，必要時(shí)自動(dòng)加班

　　幫助老板隨時(shí)做好公關(guān)

　　主動(dòng)了解最新資訊動(dòng)態(tài)

　　與老板同步，做他的工作伙伴