網(wǎng)易郵件或?qū)⒊蔀?ldquo;cookie追蹤用戶隱私”的替罪羊

3月17日，在網(wǎng)易被指控在央視3.15聚會上竊取用戶隱私后，網(wǎng)易立即發(fā)出通知否認(rèn)指控。阿里郵箱企業(yè)郵箱允許以公司域名作為郵箱地址后綴，全面體現(xiàn)企業(yè)形象：所有員工郵箱均為“XXX@企業(yè)域名”，樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象，方便企業(yè)形象推廣。阿里云企業(yè)郵箱專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供郵箱硬件、軟件的正常運(yùn)行與維護(hù)。阿里企業(yè)郵箱企業(yè)通過企業(yè)郵箱可以自主地管理每個員工的郵箱，隨時根據(jù)需要自我修改設(shè)置。可以添加、刪除離職的員工郵箱帳戶，修改密碼等。而憑借門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢，在網(wǎng)易娛樂頻道邀請明星來支持郵箱業(yè)務(wù)，此外，該頻道還在央視3點(diǎn)15分晚上開了一個玩笑。這些舉動可能被解讀為網(wǎng)易對中央電視臺的回應(yīng)。

網(wǎng)易在公告中回應(yīng):用戶重視信息安全，網(wǎng)易一直注重保護(hù)用戶隱私。網(wǎng)易郵箱每天處理約2億封郵件，不存在任何個人參與窺探用戶隱私的可能性。網(wǎng)易不存在也不會容忍出于商業(yè)目的收集用戶隱私的行為。同時，我們會規(guī)范營業(yè)部，避免夸大宣傳誤導(dǎo)。

Cookie追蹤技術(shù)并非通過個案

一位不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，央視指控網(wǎng)易通過跟蹤用戶的Cookie侵犯用戶隱私，這讓網(wǎng)易成為Cookie廣告匹配的替罪羊。

產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)一步解釋說，基于用戶 cookies 的廣告匹配策略始于2000年左右的雙擊，然后迅速跟進(jìn)，現(xiàn)在雙擊屬于谷歌。內(nèi)容分析和廣告匹配來自 google adsense。這些已經(jīng)是國外互聯(lián)網(wǎng)公司眾所周知的規(guī)則，而不是不成文的規(guī)則。

例如，在跟蹤cookies之后，互聯(lián)網(wǎng)公司確實(shí)很了解你的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和上網(wǎng)習(xí)慣，并根據(jù)你的運(yùn)營情況分析你的興趣愛好。但在國外，這并不意味著它會侵犯用戶的隱私權(quán)。因?yàn)檫@些公司可能知道你的興趣和你的經(jīng)營習(xí)慣，但他們不知道你是誰。所以不侵犯隱私。該人士解釋說。

即使在國外，互聯(lián)網(wǎng)公司的移動電話用戶數(shù)據(jù)，然后用于分析用戶行為，以優(yōu)化產(chǎn)品功能或精確匹配廣告，已成為共同和可接受的規(guī)則，交易對手說。

侵犯用戶隱私并不意味著跟蹤用戶的訪問行為，而是泄露用戶的數(shù)據(jù)，構(gòu)成侵犯隱私。跟蹤用戶行為只是為互聯(lián)網(wǎng)公司分析數(shù)據(jù)，他們不知道用戶在做這些操作。只有泄露用戶數(shù)據(jù)才能構(gòu)成侵犯隱私。這個人說。

除了企業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理的解讀外，李開復(fù)等人也對央視3.15的報道發(fā)表了一件，李開復(fù)表示，按照郵件信息內(nèi)容進(jìn)行投放精準(zhǔn)營銷廣告和個性化服務(wù)體驗(yàn)，這是我國大部分學(xué)生郵箱都用的技術(shù)，雖有爭議，但不是通過網(wǎng)易一家的問題。

同時，李開復(fù)建議，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該明確告知用戶哪些信息被使用，并確保這些信息不被濫用，還應(yīng)該提供不跟蹤選項(xiàng)。

網(wǎng)易郵箱面臨挑戰(zhàn)

雖然業(yè)內(nèi)部分產(chǎn)品經(jīng)理和李開復(fù)等業(yè)內(nèi)人士對網(wǎng)易郵箱跟蹤C(jī)ookie的行為進(jìn)行了辯護(hù)和支持，但央視的負(fù)面報道仍會給網(wǎng)易郵箱未來的發(fā)展帶來一些不確定因素。