有人說，批評是上司伸向我們的一根欄桿，很形象。但怎樣躍過它呢？BIBA心理學家建議：要自信地接受上司的批評。聽到批評的第一時間是分析而不是憤怒。然后找出問題所在，該溝通溝通，該更正更正。只有良好的心理，才能讓批評也成為自己職場進步的籌碼。

　　接招上司批評 如魚得水混職場

　　最可怕的上司莫過于要求多多、天天把批評掛在嘴上的那種。剛通知你做一個PPT，轉頭就要你交；辛苦完成的提案，只要他拍拍桌子說不，你就得一遍一遍改，而且完全不理會你的理由……應該怎樣對待這類龜毛上司呢？你可以發怒，感到自己受了很大傷害；你也可以很固執就是不從；你還可以感到自己藐小、微弱、不被理解以淚洗面；甚至可以逃進至善論，150%地辦好一切事情，希望以此來避免上司的可怕咆哮。

　　躍過心理“欄桿”

　　究竟怎樣才能做到聽從上司的指令，而在內心卻不受傷害呢？“如果我們對批評感到委屈，那么這是因為我們不僅僅傾聽了上司的批評，而且立即把這當成對我們的命令”，BIBA心理學家說。如果受到負面批評，我們立刻會感覺受到侮辱。每種負面意見的表達都會被立即評價為對整個人的攻擊。連一些心理學家也承認：“我用了好幾年的時間才理解，批評沒有什么，它只是人際關系中的一種。”日常工作中不可能沒有意見反饋，但誰正確對待批評，誰就會在職業生涯中得分。

　　雖然在日常工作中有無數理由提出批評，但多數情況下批評就像上司給你提出的一項建議，抱著接受建議的心理，批評就不再存在。而用心分析批評卻是很必要的功課。例如對于像“你老是弄錯”這樣的批評，也必須保持鎮定。但是批評也可能是完全合理的，例如：“你老是遲到。”

　　小心“優惠券積累”

　　追求和諧的人總是喜歡掩飾那些煩擾自己的東西，這就是職場中的“優惠券積累”危險。上司心里都有一本記錄下屬錯誤的“優惠券賬本”。他們積累在他們看來下屬做錯的事情，這些事情可大可小，甚至帶著上司的個人習慣。但這種上司心理的秘密“優惠券賬本”對于下屬來說，卻往往有著致命的危險。比如新來的女職員很喜歡喝咖啡，但是從不往咖啡機里續加，她被記下一筆。不久，她事先沒打招呼就拿上司的小型計算器使用。又被記下第二筆。有一天她遲到了，盡管因為感冒，但是這一天還是變成了算總帳的日子：午休后，她打開了窗子。這時優惠券記賬本已經記滿。在大聲的爭吵中，負面的記錄被和盤托出，氣氛惡化。

　　用完優惠券的下屬，往往在沒有思想準備的情況下遭到批評。針對這一點，BIBA心理學家這樣建議：“首先要保持頭腦冷靜，然后在心理從1數到5，再深吸一口氣，并有意識地打起精神，告訴自己這很可能是因為“優惠券積累”在發揮作用。接著嘗試著傾聽批評。順便可以詢問一下，如果上司在自己的位置上會怎么做？正如格言所說，對待批評要有良好心態。“我支持我自己”，這句話總是有效。而且當上司向我們的自信發起總攻時，這句話一直是起保護作用的理想盾牌。如果批評完全有道理，上面這句話也有幫助。畢竟一個錯誤不意味著世界末日。此外還要對自己有“適當的期望”。BIBA心理學家建議采取這樣的態度：“我盡了最大努力，如果我出了錯，那么我原諒自己，并且時刻有接受上司批評的思想準備。”

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