當(dāng)優(yōu)秀員工 懂提問(wèn)是一項(xiàng)本領(lǐng)
時(shí)間:2024-10-13 來(lái)源: 作者: 我要糾錯(cuò)
對(duì)于一位優(yōu)秀的職場(chǎng)員工,懂得提問(wèn)是一項(xiàng)重要的本領(lǐng)。因?yàn)樘釂?wèn)不單只有機(jī)會(huì)聽(tīng)取同事的意見(jiàn),改進(jìn)自己的工作,避免失誤、還可以通過(guò)彼此的對(duì)問(wèn),發(fā)現(xiàn)他人的工作態(tài)度和能力。
不管你擔(dān)當(dāng)職場(chǎng)中任何崗位,當(dāng)你學(xué)會(huì)就工作及事件提出問(wèn)題的時(shí)候,已經(jīng)表示出你對(duì)工作的投入程度,同時(shí)也表示出你在尊重同事。若果你是主管,下屬們會(huì)認(rèn)為如果你不想知道就不會(huì)問(wèn)他們,你的提問(wèn)讓他們感覺(jué)很好,并且讓大家參與了決策,表示出你對(duì)他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的尊重。
如果真的想從和你一起工作的人那?得到有用的訊息,必先學(xué)會(huì)有效地提出問(wèn)題,其中的學(xué)習(xí)重點(diǎn)包括:
(一)有效的提問(wèn)是精簡(jiǎn)的--因?yàn)槁?tīng)者注意力是有限的,聽(tīng)入耳的說(shuō)話很容易會(huì)忘記,如果問(wèn)題太長(zhǎng),到你問(wèn)到最后一段的時(shí)候,對(duì)方可能已忘記了最初的部分,精簡(jiǎn)內(nèi)容會(huì)更容易被理解。
(二)有效的提問(wèn)是明確的--清楚知道問(wèn)題目的所在,并且強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),每一個(gè)問(wèn)題都設(shè)定某一個(gè)主題或某一個(gè)方向。如果做不到,任何答案都變得毫無(wú)意義,連問(wèn)問(wèn)題的人也不知道想要甚么,回答的人就更加摸不?頭腦。
以提問(wèn)取得有用的訊息
(三)有效的提問(wèn)是中立的--當(dāng)提出問(wèn)題的時(shí)候避免以引導(dǎo)方式或挑戰(zhàn)的方式來(lái)陷入誤入圈套,例如:“這難道不是一個(gè)好主意嗎?”,同事們很容易知道該如何回答這條問(wèn)題,這也就意味?問(wèn)來(lái)也沒(méi)意思。一個(gè)好的問(wèn)題應(yīng)該可以引發(fā)不同觀點(diǎn),或具有爭(zhēng)議性的。
(四)有效的提問(wèn)是要有耐性地等候回答的--除非有必要,否則追問(wèn)對(duì)方,所謂窮追猛打的方式并不太適合。避免一次過(guò)提出五六個(gè)問(wèn)題,對(duì)方可能只會(huì)回答其中的一兩個(gè)提問(wèn)。
如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方答非所問(wèn),也不必過(guò)分反應(yīng),可以將你的問(wèn)題再清楚述說(shuō)一次。
良好的提問(wèn)能力有助于你取得有用的訊息,還可以幫助同事們意識(shí)到一些他們忽視了的問(wèn)題,有助提升企業(yè)內(nèi)的員工素質(zhì)。
標(biāo)簽: