我的三個(gè)CEO朋友，最近全部遇到“人”的苦惱： 
　　一個(gè)是在公司連續(xù)兩年業(yè)績不理想，必須要全面進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的情況下，和自己“并肩戰(zhàn)斗”了10多年的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人--公司的銷售副總裁突然提出辭職，理由是“公司無法提供個(gè)人發(fā)展的公平機(jī)會(huì)”--提起這事，這位總裁說“他竟然提出如此理由，我感到很不公平”。

　　另一個(gè)是在同齡人中被認(rèn)為“點(diǎn)兒踩得比較好”的年輕高級(jí)經(jīng)理--他在27歲時(shí)就擔(dān)任一個(gè)集團(tuán)公司新創(chuàng)事業(yè)部門的總經(jīng)理，兩年之后，這個(gè)事業(yè)部成為公司的一支獨(dú)秀。從去年開始，公司陸續(xù)將原有的兩項(xiàng)產(chǎn)品和一個(gè)新產(chǎn)品劃歸這個(gè)事業(yè)部，他成了名副其實(shí)的總裁，面臨的任務(wù)包括：保持現(xiàn)有產(chǎn)品的增長，解決兩個(gè)老產(chǎn)品盈利不足的問題，打造一個(gè)明日之星。在這樣的情況下，他曾經(jīng)引以為傲的“愿意應(yīng)對挑戰(zhàn)”的年輕的管理團(tuán)隊(duì)遇到了大麻煩：當(dāng)他選了三個(gè)過去工作表現(xiàn)非常出色，“能力上絕對沒有問題”的年輕經(jīng)理放到事業(yè)部經(jīng)理的位置上后，反復(fù)發(fā)生了一些“不應(yīng)該出現(xiàn)”的問題，諸如流程管理問題、團(tuán)隊(duì)溝通問題等--當(dāng)了幾次“救火隊(duì)員”之后，年輕的總裁陷入了“怎樣把業(yè)務(wù)尖子教練成管理者”，“如何能把管理者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者”的思考中。

　　還有一位是從一家跨國公司區(qū)域總經(jīng)理的位置上離職創(chuàng)業(yè)的CEO，公司定位在一個(gè)全新的領(lǐng)域，自主研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)在市場上立住了腳。他是一個(gè)被很多人承認(rèn)有激情、有遠(yuǎn)見的人，推崇“讓Smart的人自我管理”。可是，他無奈地發(fā)現(xiàn)，公司里不同部門的人，甚至同一個(gè)部門內(nèi)不同背景的人“貌合神離”，不合作情況十分嚴(yán)重。

　　三家公司的共同點(diǎn)：處在快速成長行業(yè)的知識(shí)型企業(yè)。

　　已經(jīng)有人把托爾斯泰的名句演繹成“成功的企業(yè)都相近，失敗的企業(yè)各有各的不幸”。如果，我們不想等到失敗降臨的那一天再給自己找一個(gè)命運(yùn)的借口的話，怎么辦？學(xué)習(xí)。

　　已經(jīng)聽到一些人的冷笑了，又把這個(gè)萬金油搬出來了？我無意說服任何人，在此與大家分享最近受到的啟發(fā)。管理大師彼得·德魯克早在20年前就提出，“20世紀(jì)，管理的最大貢獻(xiàn)也是惟一的貢獻(xiàn)是把體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)效率提高了50倍，21世紀(jì)對管理的挑戰(zhàn)就是能否使知識(shí)工作者的生產(chǎn)效率也得到同樣提高。”正是帶著這樣的命題，身體力行的實(shí)踐者和視野越來越廣闊的研究者，把應(yīng)對復(fù)雜商業(yè)環(huán)境的“解決之道”日益豐富，由此引發(fā)越來越多的爭論。在爭論中越來越多浮躁的東西顯現(xiàn)在外，漂在上面，甚至掩蓋了很多沉淀在下面的真正的精華——探究，就成了我們必須掌握的一種學(xué)習(xí)方法。

　　中歐國際工商學(xué)院EBMA的第一門課是《管理學(xué)概論》，來自劍橋大學(xué)的顧凱詩教授為學(xué)員提供的課前閱讀材料第一篇是《教會(huì)精明的人如何學(xué)習(xí)》，文章開宗明義：“想取得成功的公司必須首先解決這樣一種基本困境：市場成功日益倚重于學(xué)習(xí)，但大多數(shù)人都不知道如何學(xué)習(xí)，而且，組織中被許多人認(rèn)為最擅長學(xué)習(xí)的成員實(shí)際上是徒有虛名。”教授的評(píng)語是：“卓越管理要從了解自我入手。本文闡釋了我們在阻止自我學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)得多么精明……”。本期給大家推薦的這兩本書，恰好從不同側(cè)面提供了追求卓越的商業(yè)社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者如何學(xué)習(xí)和怎樣創(chuàng)建有效組織學(xué)習(xí)的方法。

　　針對現(xiàn)實(shí)工作中領(lǐng)導(dǎo)者面對的種種困境，并不缺乏解決方案；真正的難題是，針對組織的健康，沒有“大夫”來確診--再著名的管理大師和顧問公司都不是，他們可能是一劑良藥--前提是企業(yè)要知道自己的病是什么：診斷要自己來做。面對這個(gè)難題毫無疑問領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)更多的責(zé)任。要想承擔(dān)起這個(gè)任務(wù)，管理工具、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、經(jīng)營哲學(xué)，缺一不可。