筆者在中醫(yī)老年病房從事護理工作10余年，通過不斷地學習和臨床實踐，總結了一些做好老年人心理護理的技巧，現(xiàn)介紹如下:

　　1 解除病人焦慮、恐懼的心理

　　老年人多患有慢性疾病，疾病長期纏身、遷延難愈，加之對自身疾病及治療缺乏正確的認識;有的由于長期看病經(jīng)濟條件不佳;有的病人對住院環(huán)境不熟悉和不習慣。基于以上多種原因，住院后普遍存在焦慮、恐懼心理，主要表現(xiàn)為愁眉不展、心事重重、睡眠差等。

　　1.1 護士的工作首先應以拉家常的形式展開，通過交談詢問病人、家屬或單位同事，并查閱病歷，對病人的心理、生理和社會狀況有較全面的了解，樣才能了解病人的真實想法。老年病人一般都有不同程度的健忘、耳聾和眼花，交談時護理人員要耐心細致、不怕麻煩、舉止端莊大方、態(tài)度和藹，切忌粗暴無禮、嘲笑病人。

　　1.2 給病人介紹與疾病相關的知識，使對疾病有一正確的認識，不盲目地恐懼。應針對不同性別、職業(yè)、文化背景的病人選用不同的語言，如對文化層次低、不懂醫(yī)學的病人，談話盡可能使用通俗易懂的詞語，準確表達意圖，便于病人理解;對文化層次較高的病人，可講些醫(yī)學知識及疾病過程，幫助病人掌握有關知識。涉及到病人的診斷、治療、病情和預后的問題時，要用科學、嚴謹、有理有據(jù)的語言，避免隨意亂說或不懂裝懂。

　　1.3 讓病人盡快熟悉住院環(huán)境，熟悉主管醫(yī)生和護土。病房環(huán)境要盡量做到安靜、整潔、安全，有家一樣的感覺;醫(yī)務人員要多巡視病房，多作自我介紹，關心病人的疾苦，建立醫(yī)患之間的相互信任。這樣，可以幫助病人克服焦慮、恐懼的心理。

　　2 創(chuàng)造

　　一個輕松愉快的環(huán)境，消除病人孤獨、寂寞的心理失去配偶或家庭關系、經(jīng)濟條件欠佳或剛離退休的老年病人，常郁郁寡歡、懶于活動、感到孤獨和 寂寞。

　　2.1 護土應多與病人交談，解除病人對醫(yī)務人員的陌生感。交談時適當使用形象、幽默的語言，不但能很好地傳遞信息，而且還能消除病人的沉悶和厭倦情緒，活躍病房氣氛;護士適當?shù)赜檬謸崦夏耆说氖帧⒓缁蚪o予攙扶，可減輕老年人的孤獨感;當病人向護士傾訴自己的疾病、心情、家庭或單位的煩惱時，要站在病人的角度上，體諒病人，對病人充滿同情心，聽他們說話時要專心，回答詢問要慢，聲音要大些，使病人視護士如親人，不再感到孤獨和寂寞。

　　2.2 與病人家屬或單位取得聯(lián)系。老年病人一般都盼望親人來訪，護理人員要有意識地告訴家人多來看望，帶些老人喜歡吃的東西等，并讓他們了解病人的病情、治療及心理狀態(tài)，動員周圍的人來共同關心、鼓勵、體貼病人。對喪偶或無兒無女的老人，護士應倍加關心、格外尊重。

　　2.3 豐富病人的生活內(nèi)容，在病情允許的情況下，應適當安排他們參加文娛生活、體育活動。單調、乏味的生活，會增加病人孤獨、寂寞的感覺，有趣味的活動則有助于克服消極情緒的滋長，驅散病人心頭的憂郁與煩悶。

　　3 幫助

　　病人克服自卑、自棄、偏執(zhí)的心理病情較重、療效不明顯或病情反復，個性較強的老人，均較悲觀，不愿與人交往，對治療及疾病的轉歸表現(xiàn)漠然，不聽從治療和護理安排。

　　3.1 老年病人突出的要求是被重視、受尊敬，因此，對老年病人一定要用尊敬的語言及稱呼，這樣可以使病人感到親切。多用肯定、贊揚和鼓勵的語氣，既解釋病人的疑難問題，消除其思想顧慮，又激勵、指導病人，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。要與病人促膝談心，幫助他們正視現(xiàn)實，鼓勵他們振作精神，用生動的事例開導啟發(fā)病人，增強病人的心理承受能力，積極配合治療，克服自卑、自棄的心理。

　　3.2 對于固執(zhí)己見、心胸狹窄、偏執(zhí)的病人，護士和家屬應給予諒解，要熱情關心，耐心引導，多給病人解釋，盡量尊重病人自己的意見，不勉強他們改變長期形成的習慣和嗜好。對于病人的粗暴無禮，要給予深切的理解，切勿感情用事，與病人爭吵，傷害病人的自尊心。

　　4 糾正

　　病人抗藥心理，使他們積極正確地接受治療有的老年人長期患病，不斷求醫(yī)和用藥，對疾病和藥物的知識有一定的了解，但往往又是盲目的、不系統(tǒng)的，特別相信某些偏方或不相信某藥物，因此，常常會違背醫(yī)囑，拒服或隨意服藥。針對此類老年患者，應全面耐心地對其講解藥物的藥理作用、副作用、適應證、禁忌證等，幫助他們建立正確對待藥物的心理;還要幫助他們分析，如果不按醫(yī)囑服藥可以造成哪些不良后果;為了防止中斷治療，護士應詳細敘述用藥時間、劑量、方法并按時發(fā)藥，看病人服下后才能離開。老年人盡管理解衰老是生物體不可抗拒的規(guī)律，但一般都希望自己盡量健康長壽，他們自己不服老，護理人員應該理解老年人的這種想法，作好各項心理護理。“三分治療，七分護理”，要做好病人的心身護理，不能僅憑我們的一腔熱情，還要有較全面的專業(yè)理論知識和實際操作能力，此外，還應具備一定的社會學、心理學和語言學知識以及與病人正確的溝通技巧，才能密切護患關系，做好心理護理，促進病人康復。