搞懂電子郵件禮儀 專業度高人一等 

　　你有多久沒有看到手寫信件了呢？當現代人越來越習慣以msn、skype等通訊軟件溝通之后，現在連寫e-mail都越來越隨性了。有時候收到信，沒頭沒尾的就開始講內文，如果又剛好沒講到什么重點，讓人連寄件者是哪根蔥都不知道，那么大概只有被歸類為“垃圾信”同一區的命運。 

　　其實，寫e-mail就如同傳統信件一般，稱謂、問候語、本文、結尾敬辭、署名、日期等缺一不可。就像在寫傳統書信禮儀一般，使我們在無法立即見面，或不方便通電話的時候，也可以從字里行間體現出應對進退。 

　　好的主旨是成功的一半  

　　每個人一定都有收到“空白主旨”，或是可能不知道要寫什么， 只好以“....”來代替，讓人看到也跟著“囧”翻了的信件。其實，“信件主旨”就像演講題目般，應該要簡要明確，且把該信件將要透露的訊息清楚描述出來。而在轉寄或回復信件時，更需主動的把主旨改過來以符合談話內容，不要每封信的標題開頭都是“FW ：”。小小動作，方便收件者閱讀，也讓你能更快收到回復啰。 

　　群組寄件名單保密 人人有責 

　　目前垃圾信相當泛濫的情況，除了有不肖人士惡意傳播郵件名單之外，忘記把“群組寄件名單”使用“密件副本”隱藏起來，也是讓人垃圾信收不停的原因之一。有時候一點開信件，就好像看到族譜一樣，不管是寄件者的“國小”、“國中”同學，還是前女友、前主管，全部都一目了然，這樣把其它人的數據攤在陽光下，實在是讓人相當害羞又困擾啊！ 

　　慎選轉寄收件者 

　　今天你收到一封信，里面的故事既感動又激勵人心，讓你迫不及待想要跟所有認識的人分享，“群組轉信”一按下去，所有熟的不熟的朋友全部都收到了。或許，你覺得只需要輕松按個傳送鍵，就可以將想說的話傳到世界各地，但可別忘了，在你傳輸信件的同時，也占了一定空間的網絡資源。對于滿天飛舞的轉寄信、募款信、不馬上轉寄給10個人就會遭遇不幸的信....，不僅不相干的人收到覺得莫名其妙，同時也浪費了珍貴的網絡空間資源，等同于在現實世界中的不環保唷！