博取信任三部曲 成為老板愛將
時間:2024-10-13 來源: 作者: 我要糾錯
以下是《殺戮戰場66招》作者楊偉凱累積豐富的職場經驗,所提出的3個建議:
首部曲:深諳老板的好惡。
想讓老板喜歡你,第一步要先讓老板不討厭你,大多數老板都非常主觀,如果有一件事或一個行為,正好犯了老板的忌諱,想翻身就很困難。 例如,有些老板非常注重細節,每件事都想了解,如果你寫e-mail給其它部門或境外同事而不CC(副本抄送)給他,他會很在意。就算你之前表現得再好,也會功虧一簣,老板心中永遠會有個疙瘩,覺得你不夠尊重他,沒把他放在眼里。
和老板培養默契的最好方法就是學會“永遠讓你的老板先說話”與“聽指令”。最笨的部屬就是在老板開口之前,搶先說出自己的想法。聰明的部屬懂得發問,詢問主管的想法,聽完之后再復述一遍,并在其中加入自己成熟的意見,再次詢問老板的看法——讓主管知道你不但是一個會聽指令的人,同時也是一個有思考能力的人。
二部曲:展現誓死效忠老板的誠意。
不被老板討厭只是消極的做法,更積極的是“讓老板喜歡”,成為老板的愛將、最信任的部屬。如何做到呢?必須從了解老板的偏好、滿足他的需求做起。 例如,老板的價值觀與工作哲學是什么?現階段他最想完成的是哪些工作?他最討厭的部門與仇人是誰?他喜歡用電子郵件、電話、留紙條或親自到辦公室和員工互動?他喜歡自己想解決方法?還是希望部屬提供幾個方案讓他“欽點”?他喜歡部屬簡要報告或詳細報告? 每位主管都有不同的偏好,身為部屬必須掌握主管的習性,同時努力配合,才能得到老板的器重。
有些老板不喜歡員工只會提問題、而沒有解決方法,遇到這種老板,在向老板反映問題時,心中就得預備好幾個解決方案,當老板問你:“你覺得應該如何解決?”才能適時回答:“有3個方法可以解決,第一是O、第二是OO、第三是OOO。”再讓老板決定采用哪一個方案。 每個人都有不同的個性和做人處事的風格,這就是主管的偏好,現在就拿起筆來,寫下你老板最討厭及最喜歡的10件事,如果你寫不出來,趕快詢問同事。
三部曲:幫老板立功。
想成為老板心目中的愛將,需要具備“拋頭顱、灑熱血”也在所不惜的精神,如果沒有這種精神及氣魄,就準備當個平凡的上班族吧! 如果你被老板認定是自己人,出去就是代表老板,你的一言一行及功過,都會算老板頭上,其它部門及大老板若對你的工作表現持肯定態度,你老板也會雨露均沾,大家會稱贊你老板:“這么會用人,而且訓練有素。”
職場上的工作其實沒那么困難,只要有心,一定可以做到讓別人滿意,等這些贊許聲傳回你老板耳里,就是大功一件,以后還有什么更重要的項目,老板一定第一個想到你,因為你能為老板建立功績。(取材自《殺戮戰場66招》,商周出版。)
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