2002年1月，第一家永康口腔連鎖店正式亮相，短短幾年后的今天，永康口腔已經(jīng)發(fā)展成為一家集醫(yī)療管理、口腔連鎖、特許加盟為一體的集團(tuán)公司，集團(tuán)旗下?lián)碛?個(gè)支柱企業(yè)，在全國(guó)已建立30余家口腔專(zhuān)科門(mén)診與北京地區(qū)的一家口腔窗體頂端窗體底端醫(yī)院、兩家旗艦店和24家連鎖口腔門(mén)診部，預(yù)計(jì)到今年年底在北京發(fā)展100家連鎖門(mén)診部，兩年之內(nèi)將在全國(guó)重要的城市發(fā)展至200家連鎖門(mén)診部，鞏固業(yè)內(nèi)龍頭老大地位。其驚人的發(fā)展速度及規(guī)模、朝氣蓬勃的積極進(jìn)取著實(shí)令醫(yī)療界、金融界都為之贊嘆不已。作為國(guó)內(nèi)首開(kāi)醫(yī)療連鎖先河的北京永康口腔醫(yī)療集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)永康口腔)，是如何在短短幾年時(shí)間內(nèi)就躍升為口腔行業(yè)的最大品牌之一的呢？

　　永康口腔總經(jīng)理劉彥在接受采訪(fǎng)時(shí)介紹：永康口腔以五千元起家，艱苦創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦之初，就意識(shí)到必須要有一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式才能建立起適應(yīng)市場(chǎng)要求的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)方式，在這種想法的支配下，我們引進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售模式，大膽導(dǎo)入連鎖經(jīng)營(yíng)，第一個(gè)致力于特許經(jīng)營(yíng)的探索和實(shí)踐，永康口腔也成為了國(guó)內(nèi)口腔連鎖模式的締造者。到2003年，永康已經(jīng)發(fā)展成企業(yè)凈資產(chǎn)5000萬(wàn)元、員工500多人、年產(chǎn)值超過(guò)1.2億的全國(guó)口腔連鎖機(jī)構(gòu)。占領(lǐng)北京、進(jìn)軍東北、分兵深圳，形成了以北京為龍頭，輻射帶動(dòng)全國(guó)的連鎖格局。形成了東西互接、南北呼應(yīng)的天羅地網(wǎng)般的營(yíng)銷(xiāo)格局。“永康口腔”已成為國(guó)內(nèi)外最知名品牌。永康口腔也被評(píng)為“加盟中國(guó)品牌100強(qiáng)”、“加盟中國(guó)影響力企業(yè)100強(qiáng)”，永康集團(tuán)的創(chuàng)始人宋光成也得到“中國(guó)連鎖業(yè)最具影響力人物”的殊榮。

　　劉總經(jīng)理接著講道，確立了宏觀的大方的同時(shí)，細(xì)節(jié)地塑造也必不可少。永康口腔主要從以下幾個(gè)方面入手完成了對(duì)品牌的打造。

　　一、打造中國(guó)一流的專(zhuān)業(yè)牙科醫(yī)院

　　劉巖總經(jīng)理告訴我們，能夠在眾多的口腔機(jī)構(gòu)中脫穎而出，成為口腔機(jī)構(gòu)的佼佼者，是因?yàn)橛揽悼谇蛔猿闪⒁詠?lái)就注重品牌建設(shè)，永康的員工永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足于已經(jīng)所取得的成績(jī)。他們?yōu)榱俗尭嗟娜讼硎艿礁哔|(zhì)量的口腔治療服務(wù)，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，傾力為打造中國(guó)一流的專(zhuān)業(yè)牙科醫(yī)院而不懈努力。同時(shí)倡導(dǎo)病人至上、精益求精、恪守誠(chéng)信、敬人敬業(yè)，真誠(chéng)貼心的服務(wù)，力爭(zhēng)給每一個(gè)前來(lái)就診的口腔患者留下了美好的印象，已得到了廣大消費(fèi)者的信賴(lài)。

　　劉總經(jīng)理接著講道，建立品牌意識(shí)始終貫穿永康醫(yī)院發(fā)展的每一步，技術(shù)、硬件、服務(wù)、信譽(yù)等一個(gè)都不能少。永康口腔能取得成功，靠的就是精益求精的品牌之路。在永康，每一位患者都能享受到“五星級(jí)”服務(wù)，不僅如此，在預(yù)防醫(yī)學(xué)服務(wù)上，他們還會(huì)盡可能的幫助廣大市民改變不良的牙齒保健習(xí)性、提升牙病預(yù)防的意識(shí)，普及老百姓的牙病檢查、促進(jìn)牙病的醫(yī)療介入進(jìn)程。近日，永康口腔還斥資3000多萬(wàn)加強(qiáng)總部硬件、軟件建設(shè)，打造對(duì)外形象。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，此舉將為提升該企業(yè)的品牌價(jià)值起到助力作用。

　　劉總說(shuō)面對(duì)巨大的口腔醫(yī)療市場(chǎng)，打造精品比一味占領(lǐng)市場(chǎng)份額而更具有挑戰(zhàn)性和生命力。

　　二、高新技術(shù)，緊貼國(guó)際前沿

　　永康專(zhuān)業(yè)口腔機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的主要項(xiàng)目均由經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)牙科醫(yī)生負(fù)責(zé)，他們不僅具備嫻熟的牙科技術(shù)，還具備全面的美學(xué)知識(shí)，以及對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。

　　在牙齒矯正美白方面，率先引進(jìn)來(lái)自美國(guó)最前沿的BEYOND冷光矯正美白和牙齒美容冠矯正新技術(shù)，該技術(shù)已經(jīng)得到美國(guó)、歐盟及中國(guó)相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，目前已在全世界流行。過(guò)去只有美國(guó)好萊塢明星花上十幾萬(wàn)美元才能享受到的矯正美牙技術(shù)，如今我們普通百姓只用花上幾百、幾千人民幣，就能圓您明星牙的美夢(mèng)。特別是

　　牙齒美容冠，其外表逼真美觀、堅(jiān)固耐磨，色澤近似于天然牙，生物相容性良好，不刺激口腔組織和損害牙齒功能，而且無(wú)需拔牙，一次即可整齊美白，備受時(shí)尚人士推崇。但是好材料還需好醫(yī)術(shù)來(lái)證明，永康口腔醫(yī)生將依據(jù)每個(gè)人的五官、嘴唇、牙齒外形、性別、年齡、職業(yè)等情況進(jìn)行精心的個(gè)性化設(shè)計(jì)和精密的尺寸測(cè)量，保證牙齒美容冠的形態(tài)、顏色符合美學(xué)要求，醫(yī)學(xué) + 美學(xué)的完美結(jié)合。

　　三、前沿設(shè)備，用實(shí)力武裝醫(yī)院

　　劉總指出永康口腔的管理人員深刻的認(rèn)識(shí)到，要?jiǎng)?chuàng)立牙科品牌、走在口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最前沿，就必須擁有一批高科技設(shè)施和設(shè)備。多年來(lái)，他們?cè)谝M(jìn)器械方面始終走在前沿，力求和國(guó)際上最新的器械接軌，現(xiàn)在擁有高級(jí)齊全的口腔檢查和治療設(shè)備：芬蘭Planmeca全景X光機(jī)、三次預(yù)真空高溫滅菌器、口腔綜合治療椅、手機(jī)注油清洗機(jī)、內(nèi)窺鏡數(shù)碼定位機(jī)、美國(guó)Beyond冷光牙齒美白儀、噴砂機(jī)、根管治療儀等，為口腔患者提供安全、準(zhǔn)確、無(wú)后遺癥的有力保障。

　　四、嚴(yán)格消毒，杜絕一切口腔傳染

　　劉總介紹說(shuō)，永康在口腔消毒程序上一向相當(dāng)嚴(yán)格，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生部所規(guī)定的口腔管理規(guī)范條例。率先引進(jìn)三次預(yù)真空高溫滅菌器，保證所有的器械“一人一用一消毒”，同時(shí)引領(lǐng)現(xiàn)代牙齒新概念--三無(wú)、七個(gè)一：一醫(yī)、一助、一機(jī)、一針、一管、一消毒、一無(wú)菌包；無(wú)痛、無(wú)交叉感染、無(wú)后遺癥，從源頭上杜絕交叉感染。在消毒管理方面，采用手術(shù)室消毒管理模式，嚴(yán)格的無(wú)菌操作，全方位立體消毒，任何頑固的病毒均無(wú)處藏身，解除了患者的“五怕”顧慮。中心一切以患者的安全為出發(fā)點(diǎn)，讓口腔患者的每一次就診都能成為一種享受。

　　五、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，口腔患者的私人保健專(zhuān)家

　　“我們不僅為口腔患者解除牙病，還化解了牙齒疾病與牙齒難看的自卑心理的矛盾。”劉總?cè)缡钦f(shuō)。凡到牙科中心就醫(yī)的患者，醫(yī)護(hù)人員總是像對(duì)待親人一樣，熱心為他們服務(wù)，講解牙病的治療，預(yù)防及保養(yǎng)等牙科知識(shí)，并免費(fèi)提供一次口腔全面檢查。總之，提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的服務(wù)是永康醫(yī)護(hù)人員對(duì)自身職業(yè)道德的要求所在。

　　為了真正做到“一切為了病人，全心全意為口腔患者服務(wù)”，中心特實(shí)行“預(yù)約就診、預(yù)約提醒、全程陪護(hù)、定期回訪(fǎng)、節(jié)假日門(mén)診”等特色服務(wù)。患者只需撥通預(yù)約電話(huà)，前臺(tái)導(dǎo)診人員就會(huì)為患者提供基本的咨詢(xún)服務(wù)，如果需要預(yù)約就診，導(dǎo)診人員就會(huì)根據(jù)患者的主訴要求為患者推薦適合的專(zhuān)業(yè)醫(yī)師，并根據(jù)患者要求來(lái)制定具體的診療時(shí)間，在患者就診的前一天，還會(huì)致電患者做進(jìn)一步確認(rèn)，真正做到保證醫(yī)療質(zhì)量，讓患者滿(mǎn)意就醫(yī)。

　　六、質(zhì)量保障，讓口腔患者無(wú)后顧之憂(yōu)

　　永康一律實(shí)行《質(zhì)量保障卡》，凡在永康治療過(guò)的口腔患者，若發(fā)現(xiàn)治療過(guò)的項(xiàng)目在以后出現(xiàn)問(wèn)題，一律免費(fèi)復(fù)診，直到滿(mǎn)意為止。 在永康看牙，不僅僅是一名醫(yī)師為您服務(wù)，而是一整支專(zhuān)業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)為您制定治療方案，因?yàn)榭谇辉\療具有多學(xué)科交叉的特點(diǎn)，因此一個(gè)顧客治療方案的制定，會(huì)是幾名專(zhuān)業(yè)牙醫(yī)共同討論的結(jié)果，這樣一方面保證給您提供服務(wù)的全面性，另一方面保證了服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也使疑難復(fù)雜病例得到最迅速正確的處理。

　　七、高效細(xì)致的加盟管理

　　劉總特別強(qiáng)調(diào)，永康口腔全心致力于為那些想創(chuàng)業(yè)的人士打造一個(gè)全新的平臺(tái)，給想創(chuàng)業(yè)的人士提供一個(gè)施展抱負(fù)的機(jī)會(huì)，讓每一位創(chuàng)業(yè)者通過(guò)加盟永康口腔，實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想。

　　永康口腔能在中國(guó)口腔醫(yī)療連鎖加盟企業(yè)中一支獨(dú)秀，獨(dú)占最具潛力的行業(yè)市場(chǎng)，其統(tǒng)一的VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)、周到的“五心級(jí)”服務(wù)方式，是其有力的保證。有些加盟收費(fèi)低，回報(bào)豐厚，但由于加盟者的經(jīng)營(yíng)自由度，使總部對(duì)加盟店的管理難度高，加盟店的利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)。為此，永康口腔對(duì)加盟店有統(tǒng)一的規(guī)定：對(duì)與那些愿意加盟“永康口腔連鎖醫(yī)療行業(yè)”的單位和個(gè)人，可以選擇接受“永康口腔”總部的管理，參加統(tǒng)一的公司總部培訓(xùn)，按總部要求，統(tǒng)一采用“永康口腔”VI識(shí)別系統(tǒng)。優(yōu)秀的品牌形象，為加盟者提供了更加全面、周到的加盟優(yōu)勢(shì)，這也正體現(xiàn)了“永康口腔”作為中國(guó)口腔醫(yī)療界品牌巨人的戰(zhàn)略宗旨：創(chuàng)品牌優(yōu)勢(shì)、連鎖經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理流程兩手抓確保企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展;樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)形象，領(lǐng)導(dǎo)口腔醫(yī)療連鎖業(yè)的發(fā)展，使更多人通過(guò)經(jīng)營(yíng)加盟永康口腔連鎖創(chuàng)業(yè)成功！

　　永康口腔經(jīng)過(guò)短短七、八年的發(fā)展已經(jīng)成功占領(lǐng)北京市場(chǎng)，如此高速的復(fù)制方式，被業(yè)界所津津樂(lè)道，更被許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家稱(chēng)之為“永康現(xiàn)象”，當(dāng)然永康人不會(huì)停止前進(jìn)的腳步，他們希望通過(guò)不懈的努力，創(chuàng)造出更多屬于自己的奇跡。