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如何應(yīng)對職場“表情暴力”

時間:2024-10-13  來源:  作者: 我要糾錯


  每個人也許都有過這種經(jīng)歷:打扮得整整齊齊準(zhǔn)備出門,結(jié)果一進(jìn)電梯,看到表情淡漠的鄰居,好心情少了一大半;走進(jìn)辦公室,有同事哀聲嘆氣,自己的精神頭好像也沒了;地鐵里,一張張臉都是眉頭緊鎖……

  看到別人“表情不好”,自己的心情不知不覺也會受影響。如今,網(wǎng)友們給這種現(xiàn)象起了個新鮮名詞——“表情暴力”。專指冷漠、憤怒、悲傷、猜疑等負(fù)面表情,間接對他人的情緒帶來傷害。

  辦公室白領(lǐng)最易“表情暴力”

  都市白領(lǐng)生活節(jié)奏快,工作壓力大,容易會積攢一些負(fù)面情緒。如果在辦公室里釋放,如在同事面前唉聲嘆氣、眉頭緊鎖、做苦瓜臉,負(fù)面情緒極有可能傳染給同事,讓辦公室的氣氛變得壓抑,這就是“表情暴力”。

  同樣,因職業(yè)要求,每日都得微笑示人,負(fù)面情緒得不到釋放,也會讓人憋出“內(nèi)傷”。

  在此、有人把表情暴力的傷害分成了兩種,“外傷型”和“內(nèi)傷型”。前者指消極表情傳染他人,使別人也心煩意亂;而后者指為了迎合他人強(qiáng)顏歡笑、裝腔作勢,自己的內(nèi)心卻迷茫空虛。

 

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  “外傷型”表情暴力

  劉超最近特別不愿意去上班。同一辦公室的魏冉,整天不是長吁短嘆,就是一副苦大仇深的模樣;還有隔壁的孫菲,也不知道有什么想不開的事,動不動就愁云慘霧,淚眼迷蒙,把整個屋子搞得和遺體告別的氣氛差不多;還得提一下門口傳達(dá)室的張大爺,和人說話眼皮都不抬一下,一大清早的就給人心里添堵。

  專家拆招:學(xué)會對壞情緒“視而不見”

  所謂“表情暴力”的“外傷型”,實(shí)際上是指外界“壞表情”對感知者自身造成的心理傷害。即他人通過其表情,傳遞給我們一種消極、抑郁或焦慮的情緒,并由此造成困擾和壓力。就如同案例中的劉超,他認(rèn)為自己不能平靜面對的“壞表情”,實(shí)際上是三種比較典型的負(fù)面情緒寫照——抑郁、悲傷和冷漠。很多我們所看到的“壞表情”,其實(shí)是當(dāng)事人遭遇挫折和失敗后的一種自然反饋方式,往往不受控制。

  也許魏冉動用積蓄投資的股票一路跌停,糟心得很;也許孫菲的男朋友和她提出分手,一時之間不能接受;也許張大爺?shù)哪_崴了,腰閃了,身體不適,自然沒了“家長里短”的閑聊。

  事情其實(shí)很簡單,但猜忌和懷疑卻使你開始煩躁不安。“他的臉色是不是沖著我來的?”“他為什么總這副德性啊?”當(dāng)你把別人的沮喪情緒轉(zhuǎn)移到自身時,“表情”就成為了一種暴力工具。

  那些整天苦著臉又不說話的人,一般自我調(diào)節(jié)和控制能力不強(qiáng),不能客觀地對待事物,對于外界的很多議論及評價會產(chǎn)生負(fù)性情緒。專家建議應(yīng)該“視而不亂”,尊重了他人,也保護(hù)了自己,可謂是一舉兩得。

 

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  “內(nèi)傷型”表情暴力

  蕾絲是個漂亮的女孩子,在一家五星級酒店做前臺工作,每天笑容可掬地迎來送往。但是很少有人知道,她經(jīng)常一回到家就開始發(fā)脾氣,吃飯的時候挑三揀四,躺在床上很久不能入睡,甚至輕易掉下眼淚。

  專家拆招:勉強(qiáng)微笑讓人更有壓力

  “表情暴力”中“內(nèi)傷型”的人,經(jīng)常被迫在情緒消極時還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。臨床上稱之為“微笑型抑郁癥”。

  違背真實(shí)感受的美好表情相比較“哭喪著臉”的自然反應(yīng),會施加給人更沉重的壓力。一方面,對于表情的制造者來說,在心情不好的時候表現(xiàn)出與真實(shí)狀態(tài)完全相反的微笑,會使人感覺更加疲憊更加難過。而另一方面,這樣名不符實(shí)的笑容會傳遞給周圍的親人及朋友一個虛假的“快樂”信息,使你在本該接受慰藉和鼓勵的時候,卻要獨(dú)自承受壓力。

  專家建議,長期處在這類工作崗位的“微笑一族”,沒有陽光燦爛的笑容,有平和禮貌的舉止也可以,只要在職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)就好。

 

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  簡單十招緩和表情暴力

  一、種花拾草。

  二、每天睡覺前數(shù)出最少五項(xiàng)值得感恩的事。

  三、每星期與喜歡的人談話最少一小時。

  四、打電話與久未聯(lián)絡(luò)的朋友聊天,并相約見面。

  五、每天為自己做件開心事,并真正享受過程。

  六、每天最少開懷大笑一次。

  七、常常運(yùn)動,每星期三次,每次半小時。

  八、每天至少向陌生人微笑或打招呼一次。

  九、每天為身邊人做點(diǎn)好事。

  十、每分鐘都想“這一分鐘我是快樂的”。

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