8月中旬的一個下午，某企業(yè)會議室，員工李力接過了人力資源總管手中的裁員通知。心情沮喪的他，被通知還會收到企業(yè)的最后一份禮物——疏導(dǎo)服務(wù)。隔壁房間里，心理咨詢師周蓓正在待命，為了這場裁員，她與企業(yè)的人力資源師已準(zhǔn)備了數(shù)周。

　　由于金融危機(jī)影響，裁員成為不少企業(yè)的必修課，而被壓力籠罩下，員工的心理狀態(tài)也成為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。由美國發(fā)明的員工幫助計劃（EAP），也逐漸被國內(nèi)眾多大型企業(yè)所接受。實踐證明，7次至10次心理疏導(dǎo)能有效緩解被裁員工的心理問題。

　　“心理福利”國企少有采用

　　“心理疏導(dǎo)的工作就像教練，是喚起員工自身的正面能量，讓員工從被裁員的中重新站起來。”心理咨詢師周蓓，自從上世紀(jì)90年代便開始參與到企業(yè)的管理培訓(xùn)工作中，而旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題、提高員工在企業(yè)中的工作績效的員工幫助計劃（EAP，Employee Assistance Programs），也是在那個時候開始進(jìn)入中國。

　　“員工在得知被裁員的消息后，心態(tài)肯定會壓抑不安，即使是沒有被裁員的員工，同樣會受到這種情緒的影響。”金融危機(jī)的影響，使得員工心理問題日益突出，周蓓的同事在工作中，便曾多次發(fā)現(xiàn)員工有極端舉止的苗頭。由于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整或經(jīng)營問題，裁員潮已波及世界各個角落，由此導(dǎo)致的憤怒、敵對、焦慮等負(fù)面情緒，也引發(fā)了不少偏激事件。2008年11月14日，美國一名華裔工程師由于被公司解雇，槍殺公司三名高層人員，成為轟動一時的大案，也喚醒了公眾對于員工“心理福利”的關(guān)注。

　　心理咨詢師介紹，員工幫助計劃原本由美國人發(fā)明，最初是用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙，而在發(fā)展多年后，逐漸成為由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)福利與支持項目。其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習(xí)慣、減肥等各個方面。據(jù)媒體透露，目前在美國有四分之一以上的企業(yè)員工常年享受EAP服務(wù)，大多數(shù)員工超過500人的企業(yè)目前已有EAP，員工人數(shù)在100至490人的中小企業(yè)，也有近七成提供EAP作為員工福利，而且這個數(shù)字還在不斷增加。