種種跡象顯示，過分依賴新科技的都市白領們正陷入進退兩難的境地：一方面熟練的科技運用令他們變得愈來愈冷漠、孤立、尷尬和失去信念，但另一方面他們卻又不敢逃離這種處境，擔心一旦沒有了電子產品的支撐，自己將會無所適從。從1990年代末至今，這種被稱為“都市新技術綜合癥”的情況如今正愈演愈烈。 短信迷陷人際真空狀態 當“將短信進行到底”的蠱惑口號在手機終端用戶群中炸響的時候，幾乎每一位手機用戶都會隔三差五、自覺不自覺地發上幾條短信，將網上段子和自定義以及他定義的祝福大面積流傳開來。短信所開拓的私人溝通空間頗受年輕人的青睞，而短信每條一至兩角的收費價位，亦使得許多低收入機主仍然可以負擔得起。 從南方一所大學畢業后即成為“北漂一族”的小王，是不折不扣的短信族，每天發送幾十條甚至上百條短信，是小王風雨無阻的必修課。天長日久，小王的發短信速度愈來愈快，堪稱獨門絕技(似乎比他在電腦上敲字的速度還要略勝一籌)，但正因如此，他那臺才買了半年的手機，由于工作強度太大而按鍵失靈，終于和他拜拜了。 作為維系小王和南方女友千里姻緣的主要通訊載體，短信已經不能從小王的生活中淡去。于是，這位經濟并不寬裕的“白領”毅然決定換一部新手機，在手機銷售柜臺前，這位選購者不問價格，單就手機的按鍵是否結實反復試驗，最后終于選擇了一部西門子手機，原因是覺得按鍵應該相當耐用。 整日忙于收發短信的小王，總是在同事的交談說笑聲中“埋頭苦按”，以致把同事的話當作耳旁風，弄得大家對他失去了交談的興致。久而久之，小王無可避免地陷入了“短信真空”的狀態。 PDA的尷尬 絳子是一家出版社的編輯部主任。由于約稿等工作需要，他在新買的PDA上訂置了新聞及郵件告知服務，這些即時告知服務為這位繁忙的主任省去許多麻煩，然而絳子卻也因此遭遇了許多尷尬。 每個星期一都是編輯部的例行會議，作為會議主持人的絳子，一向最反感下屬在會上接電話、打手機。但自從他擁有PDA之后，大量騷擾會議的鈴聲竟來自他自己——他的PDA無時無刻不在向他傳送大批電子郵件信息，但這些郵件每每都是帶有廣告性質的垃圾郵件，弄得絳子既無奈又尷尬。 亦喜亦憂“伊妹兒” 先前滿世界打著免費招牌招攬用戶的網絡公司，確實用電子郵箱“套牢”了一大批用戶。在某種程度上講，e-mail已逐漸取代傳真、普通信件而上升為主要傳輸方式，如今很多人對e-mail“須臾不離”，名片上哪怕可以沒有傳真號，但是不會沒有e-mail地址。