第一，電商物流的服務(wù)內(nèi)容和內(nèi)涵將更加豐富。一方面，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易產(chǎn)生的電商物流業(yè)務(wù)近70%由快遞企業(yè)承擔(dān)，快遞業(yè)成為服務(wù)電子商務(wù)的主渠道。另一方面，在"互聯(lián)網(wǎng)+"的背景下，電商物流也衍生出多種業(yè)態(tài)，新模式不斷涌現(xiàn)。終端消費(fèi)者對多元化服務(wù)的需求進(jìn)一步細(xì)化，電商物流企業(yè)適時推出終端智能柜、物流保險(xiǎn)、特殊物品物流、逆向物流等主動服務(wù)和個性服務(wù)。