工作辛苦更“心苦”

　　8月底的一個周末，“上海中智”和美國AML(上海)機構(gòu)舉辦的一個“面對壓力，如何進行自我放松”的專題講座吸引了不少白領(lǐng)。

　　而美國AML(上海)機構(gòu)的一項調(diào)查也顯示：61.9％的白領(lǐng)承認自己的職業(yè)困惑很多，很多時候感到心累、壓力很大、工作沒有多大意義、只是為了生存。

　　在強大的壓力下，白領(lǐng)們對事業(yè)的期望高于一般人，對情感問題的協(xié)調(diào)解決又會受到種種制約，種種困擾使他們很難抵御心理問題的偷襲，其中以在外企工作的年輕白領(lǐng)的心理問題最為突出。

　　“心苦”的三大誘因

　　頻頻產(chǎn)生的心理問題主要源于三方面壓力：工作、情感和生活。

　　工作壓力

　　每天超過8小時的工作時間、上司咄咄逼人的目光、同事間明里暗里的競爭，白領(lǐng)們無論在體力還是心理上，都長期承載著超負荷的壓力。長期處于這種狀態(tài)的白領(lǐng)人士，心理經(jīng)常極度緊張、苦悶和失望，致使情緒跌宕。

　　情感壓力

　　工作的繁忙間接導致了白領(lǐng)感情生活的缺乏和種種感情方面的問題。他們之中的未婚者恐懼與異性接觸、恐懼結(jié)婚或者因婚姻問題遲遲無法解決而面臨家人的指責；已婚者則存在夫妻性格及心理不和諧和婚外情等問題。年輕的白領(lǐng)夫妻，正處在各自事業(yè)的發(fā)展階段，在工作和家庭生活不能兼顧的情況下，最容易發(fā)生婚姻問題。

　　生活壓力

　　如何與家人朋友保持良好的關(guān)系？如何計劃自己的將來？如何去教育自己的孩子？來自生活各方面的困惑和難題也給白領(lǐng)們帶來了不少心理上的困擾。

　　關(guān)注“第三種狀態(tài)”很多白領(lǐng)都有過情緒低落、容易疲勞、不愿意運動、失眠、頭痛、注意力不集中的經(jīng)歷，有的甚至期或經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，可到醫(yī)院檢查沒事，出了醫(yī)院依舊難受。醫(yī)學上將這種介于健康和疾病之間的邊緣狀態(tài)稱之為“灰色狀態(tài)”或“第三狀態(tài)”。

　　B先生是位46歲的公司部門經(jīng)理，大學文化程度，性格內(nèi)向，工作認真，責任心強，做事追求完美。近日，因為兒子拒絕上學而感到煩惱與困惑，已經(jīng)影響到工作。他說，“我與妻子已竭盡全力，但毫無辦法喚起兒子復學的熱情。面臨此境，我大量吸煙、失眠、工作力不從心以至發(fā)生差錯。我不知道該怎么辦 ”

　　AML(上海)機構(gòu)專家、上海師范大學心理咨詢站沈勇強主任認為：這樣的案例在白領(lǐng)中是很常見的，不少人由于對心理疾病不了解，常在出現(xiàn)了嚴重的問題之后，才想到尋求醫(yī)生的幫助。殊不知，一些平時經(jīng)常會發(fā)生的壓抑、郁悶很有可能就是心理問題的前兆。心理問題不應該在上升到病態(tài)或者嚴重影響到生活之后才受到關(guān)注，如果平時就注意舒緩的話，會避免很多嚴重的心理問題。

　　科學對待“心苦”問題

　　白領(lǐng)處理心理問題常用的方法有“找人傾訴”、“盡情發(fā)泄”等等，與之相比較，心理咨詢能提供更科學和有效的服務(wù)。最近市場上比較熱的心理咨詢手段當

　　屬EAP。EAP，中文翻譯過來就是員工輔助計劃(Employeeassistanceprogram ，是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。近年來，美國AML管理咨詢公司將其引入中國，“通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導、培訓和咨詢 可以幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效以及改善組織氣氛和管理。”美國AML(上海)機構(gòu)心理咨詢師竇吉向記者介紹說。

　　EAP從6個方面進行心理分析，以實現(xiàn)“對癥下藥”。現(xiàn)狀分析：從多角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。原因分析：運用科學、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會。計劃分析：設(shè)計預防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施。創(chuàng)新分析：跨越固有的思維約束，尋找解決問題的新方法。執(zhí)行分析：客觀、科學地做出選擇，提供直接解決問題的方案。反饋分析：不斷在各個環(huán)節(jié)循環(huán)檢驗問題解決方案，保證優(yōu)化。

　　通過改善員工的職業(yè)心理健康狀況，EAP能給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。權(quán)威研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可為企業(yè)節(jié)省運營成本5－16美元。

　　復旦大學心理研究中心王裕如副教授告訴記者：“EAP項目是由企業(yè)埋單、員工享受福利的專業(yè)咨詢，在向企業(yè)的專職部門負責，定期出據(jù)員工心理反饋報告的同時，員工的隱私權(quán)始終被放在重要的位置。”

　　相信在中國，隨著企業(yè)對員工心理健康問題的重視，更多的心理咨詢工具會應孕而生。